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Compraventa de productos.
Todos los productos disponibles en este Sitio Web, se acompañan de una descripción de producto, del precio del mismo, así como otra información de interés.
1. Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. Los precios le serán informados con el IVA INCLUIDO, (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando el usuario formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles, de los gastos de envío correspondientes y, en su caso, del coste del recargo por pago mediante reembolso.
Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función del peso y la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en este Sitio Web, o bien se indicarán en la ficha del producto, manteniendo su vigencia mientas así se muestren en el catálogo de productos.
2. Forma de Pago
Las compras de los productos en este Sitio Web podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito, PayPal, y pago contra reembolso (sólo en territorio nacional).
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web, solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo como para los servicios de transporte y logística utilizados.
En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, será solicitada la siguiente información, una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico:
Número de la tarjeta
Fecha de caducidad de la tarjeta
Código seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)
Como sistema de pago electrónico, este Sitio Web está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Eurocaja Rural. Todos los datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro Redsys, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a los datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará la tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
3. Protocolo de pedido
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.
4. Política de devoluciones
El usuario tiene derecho al desistimiento siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
1º. Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado y permanezca en su embalaje de origen y original con etiquetas.
2º. El plazo de desistimiento es de 15 días desde la recepción del pedido.
3º. Este Sitio Web reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en la tarjeta de crédito o del mismo modo en que se realizó el pago en la compra, (una vez recepcionado el producto en nuestros almacenes y verificado lo expuesto en el punto 1º)
4º. El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
5º. La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra.
El cumplimiento de todos los puntos establecidos en el presente apartado es de obligado cumplimiento para hacer valer su derecho de desistimiento.
Si el producto llegara en mal estado a destino, COLLARES DONKY’S asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original sin manipular y no hayan sido usados.
Para tramitar la devolución el usuario ha de enviar un email a info@collaresdonkys.com, indicando el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y motivo de devolución.
5.Envío y entrega de pedidos
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente, informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.
Para pedidos con dirección de entrega en el territorio nacional peninsular cuyo importe sea superior a 49 euros (IVA, gastos de envío y coste de reembolso no incluidos), el envío se realizará de forma gratuita.
Para pedidos con dirección de entrega fuera del territorio nacional peninsular no hay servicio Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, COLLARES DONKY’S le abonará el importe de los productos no servidos.
Para envíos nacionales el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (los pedidos se realizarán de lunes a viernes laborables) a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de COLLARES DONKY’S.
Para envíos internacionales no hay servicio.
No se servirán pedidos en apartados de correos.
COLLARES DONKY’S, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. COLLARES DONKY’S se pondrá en contacto con el usuario para informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido.
6.Limitación de responsabilidad
www.collaresdonkys.com puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso, no tiene control alguno sobre sus contenidos de dichas fuentes externas. Por lo tanto, COLLARES DONKY’S declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.
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7.Obligaciones y responsabilidades de los clientes y usuarios
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8.Ley aplicable y jurisdicción
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9.Tratamiento de los datos personales
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